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跨境电商力推“双11”全球化打造商场

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海淘是什么全球化

跨境电商力推“双11”全球化 <wbr>海淘成亮点 <wbr>| <wbr>市场
一年一度的“双十一”又来了,企业也在努力竞争。

自从2009年推出首个“双十一”以来,经过6年的市场和消费者培养,“双十一”已发展成为继“十一”黄金周之后的中国第二大购物节,吸引了中国电子商务巨头和核心零售公司分得一杯pie。 与往年不同的是,今年的“双十一”竞赛将更加激烈,并呈现出新的趋势:线上线下的差异明显。跨境电子商务业务持续增长,“全球化”已成为今年“双十一”促销活动的“桥头堡”。商户O2O模式的全渠道竞争情况更加明显。另外,根据国家邮政局的最新预测,今年的“双十一”快递量将达到7.6亿件,比去年增长40%,最大日处理量可能超过1.4亿件。最近,包括公安部在内的15个部门已决定实施快递实名制。快递的送货速度和可承受性再次受到测试。

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竞争-全球海外精练市场

根据目前的预售情况,我们估计,今年的双11跨境业务将比去年增长几倍。 “天猫国际的相关负责人告诉记者,目前,母婴产品和化妆品是该平台上最受欢迎的产品,而美国,日本和韩国是海外购物最受欢迎的国家。”今年,杭州,宁波,广州和上海是四个最大的跨境试点城市,将承担清关保税库存订单的任务。保税区已经装满货物,等待“双十一”活动开始。 ”

在此前天猫“双十一”的启动仪式上,阿里巴巴集团首席执行官张勇表示,今年“双十一”的主题之一是“全球化”。同一天,苏宁海外购买的APP“小海狮”正式启动。两天后,京东在广州南沙成立了首个全球自有物流基地。唯品会还表示,跨境电子商务是一项重要战略,在Double 11前夕,港口库存量是通常水平的三倍。毫无疑问,跨境在线购物已成为今年主要电子商务公司之间最激烈的战斗。 另一家电子商务巨头京东也在今年的Double 11上启动了其跨境业务。记者发现,全球购物门户网站已悄悄出现在京东网站首页上。 “这次访问APP有望进一步提高京东的全球市场份额。” 除电子商务巨头外,许多垂直跨境电子商务公司也早日为“双十一”做准备,希望利用自身在细分市场中的优势超越。 “在“双十一”的前夕,我们开始了四年周年促销活动。”母婴垂直跨境电子商务平台的首席财务官表示,这是这一年最重要的促销活动。 CIC Consulting零售行业研究人员杜艳红在接受采访时认为,跨境电子商务市场规模庞大且发展强劲。 2014年,跨境电子商务交易额接近4万亿元,比上月增长约40%。跨境电子商务已经成为军队的战场。

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经常引入支持政策并添加“火”

自今年年初以来,外贸形势不容乐观。今年前三季度,中国进出口总值比去年同期下降7.9%。与之形成鲜明对比的是,跨境电子商务业务如雨后春笋般涌现。根据中国电子商务市场数据监测报告,2015年上半年,中国跨境电子商务交易规模为2万亿元,同比增长42.8%,占我国的17.3%。进出口总值。由于外贸疲软,跨境电子商务的优惠政策经常出现。今年5月,国务院先后发布了《关于大力发展电子商务加快培育新经济动力的若干意见》和《关于加快培育对外贸易新竞争优势的若干意见》,为今后的发展做出了重要安排。跨境电子商务。

6 10日,国务院常务会议提出,“互联网对外贸易”要实现优越的进出口。会议还审议通过了《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》,提出了优化海关监管措施,完善检验检疫监管政策措施,明确规范进出口税收政策的建议。改善电子商务支付和结算管理,并提供金融服务。五种支持措施,包括财政支持。

根据第三方机构EMarketer的数据,中国在线购物者的跨境消费规模已从2010年的20亿美元大幅增加到2014年的200亿美元。 作者从广东省商务厅获悉,广州和深圳是八个全国性跨境电子商务试点城市中的两个,广东省正在大力推进跨境电子商务试点工作。 “广东省关于加快跨境电子商务发展的意见”的起草工作已经完成。 跨境电商力推“双11”全球化 <wbr>海淘成亮点 <wbr>| <wbr>市场 问题通关快递成为最大的挑战

我们不担心没有人会购买跨境产品,我们担心如何吸引消费者。 “从事跨境电子商务的业内人士告诉记者,中国不同的跨境试点城市有不同的政策,一些港口对保健品,化妆品等产品的备案进行了严格的监督,这些产品是“在今年9月,我们举办了一次跨境美容节,化妆品的检查时间只有几个月,而长达1-2年。 ”

CIC Consulting零售行业研究人员杜艳红表示,现有法律法规的滞后影响了跨境物流的效率,并限制了跨境电子商务的发展。由于跨境电子商务是一种新的业务格式,因此政府监管缺乏统一的标准。 漫长的物流和快递时间一直是跨境电子商务的痛苦。菜鸟网相关负责人告诉记者,为了应对“双十一”期间可能发生的快递“爆炸”现象,今年已经有49家跨境物流合作伙伴,物流覆盖面可以覆盖全球224个国家和地区。国际物流的日处理能力超过400万个订单。 此外,跨境电子商务售后服务问题也使消费者望而却步。杜艳红指出,当前大多数跨境电子商务公司都注重产品的销售过程,而忽视了售后服务,甚至缺乏。由于涉及跨境通关和物流,因此,交换后的商品很难有通畅的渠道返回该国。物流等各种成本均由消费者承担,退货成本严重超过商品价值。 “各国之间的法律存在差异。一旦发生争端,消费者很难捍卫自己的权利。”

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跨境电子商务跨界合作需要成为新的消费引擎

今年的“双十一”,线上线下公司都将全球化提升到了战略水平,跨境电子商务的意义和重要性不言而喻。在一定程度上,跨境电子商务可以成为刺激内需的新引擎。一方面,随着经济的发展和居民收入水平的提高,中国人有能力购买优质的外国商品。特别是随着中国中产阶级人数的增加,通过跨境业务购买中高端产品的需求正在增加。 另一方面,许多海外品牌商人也需要开拓中国广阔的市场。对于电子商务公司而言,几年后,已经充分探索了消费者的购物需求和消费者心理,并且需要跨境电子商务来引爆新的增长点并占领更多的零售消费市场。 当前,支持跨境电子商务的政策经常发布,但是相关法律法规必须不断完善。有必要依法监督和确保进出口政策的连续性,并为跨境电子商务的特点创造相对宽松的法律环境。只有相关部门共同努力,通过监管服务创新,通关便利,纳税便利等措施,确保跨境交易具有质量保证,税费透明,物流便利,售后保障的优势。 ,可以使跨境电子商务成为一种新的对外贸易和消费产品。发动机。 (来源:南方日报)

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图为 天津港保税区的跨境电子商务示范基地,这是一个国际商品量仓库。图片/ CFP


8月20日,国际电子商务巨头亚马逊中国宣布将进入上海自由贸易区,并在自由贸易区开展跨境电子商务业务合作。国内消费者将来可以通过该平台购买亚马逊全球产品。 10月底,亚马逊宣布推出海外直邮和海外购物服务。随后,另一家国内知名电子商务公司一号店也宣布启动“海外购物第一”项目。天猫国际(Tmall International)已于今年2月上线,定位为在海外销售进口商品的平台。



灰色的海淘热潮

海上购物热潮持续了几年。根据商务部的数据,2013年,中国进出口总值首次超过4万亿美元。其中,跨境电子商务进出口交易额达到3.1万亿元,同比增长31.3%;预计2016年中国跨境电子商务进出口总额将达到6.5万亿元,年均增长30%以上。 2013年,中国大陆的“海淘”人口达到1800万,到2018年,这一数字有望增加到3560万,年消费额将达到1万亿人民币。


过去,由于海外购物的繁琐过程,国内的海外购物专家或海外华裔家庭主妇共同创造了巨大的购物市场。


美国是海淘达人最喜欢的品牌聚集地。发现商机的中国人甚至成立了小型转运公司。他们帮助海淘达人在海外收集货物,然后将货物运回中国。与国际物流快递巨头相比,这些小型货运公司运费低,适用范围广,但手续繁琐,速度慢了十多天左右。他们甚至提供了一种“准保险”服务,因为这些从国外进口到该国的商品没有宣布关税,在海关的例行检查中,总会有一群“不幸的人”需要缴纳关税。 。但是转运公司自愿承诺为这种“例外风险”付款。


亚马逊在中国的高管也发现了这一趋势。精明的中国消费者最初是从亚马逊的美国,德国和英国站点购买商品的,这些国家/地区的IP搜索和交易在不断增加。自2012年底以来,亚马逊启动了一个进口直接采购项目。美国的巧克力和法国的红酒等产品出现在亚马逊中国网站上。截至2014年10月,进口的直接采购已包括来自12个国家的产品。在30,000种选择中,有200多个独家品牌可用。这些品牌大多数是海外中小企业品牌。


但是,无论是全球采购还是进口直接采购,都受到产品不确定性,工艺复杂性和规模有限的限制,远远不能满足中国消费者的海外购物需求。


这时,政府部门的支持态度更加明确。中国政府打算减少贸易顺差,一种途径是增加进口,而跨境电子商务是可行的途径之一。


中国海关对于如何清洗白色和灰色的海外购物产业链感到不安,水上旅客往返香港,澳门和大陆,并携带少到几罐奶粉,多到一辆价值数百美元的车百万元走私货物通过海关,每年有数百亿的海外购物商品从海外运输到内陆。但是,中国海关一直无法对其进行阳光,透明,规范的监管,损失了大量税收。海关希望借助正式的电子商务网站逐步纳入灰色的海外购物产业链。



电商盛宴开席

一切准备就绪后,等待盛宴开始。


电子商务公司面临的第一个问题是,他们应该销售什么产品?


亚马逊中国副总裁牛应华主要根据两个主要因素选择产品。首先,在亚马逊网站上的观看次数。亚马逊的海外站点一直是海淘达人购物的主要选择。其次,亚马逊还将向中国消费者推荐一些独特而有优势的海外产品,即使这些品牌在中国尚未受到广泛追捧,例如德国厨具。


一些最初打算进入中国的海外商人已率先通过新的电子商务渠道以热销产品来促进中国市场。例如,美国第二大零售商好市多(Costco)在天猫环球(Tmall Global)上售出了80,000桶坚果,总计90吨,售出80,000桶,成为第一个单笔销售量超过1,000万的产品。在看到干果和其他产品的热销之后,在国外徘徊了15年的Costco不再害怕这个复杂的市场。他们正在考虑如何进一步发展中国市场。


目前,亚马逊已经从世界上六个主要站点开通了直接邮寄到中国的业务。与天猫国际上成千上万的SKU(存货单位)相比,亚马逊海外直邮的最大竞争优势是其丰富的选择,包括亚马逊的六个海外站点,包括美国,德国,英国,法国,西班牙和意大利。总共有8000万种精选产品可以直接邮寄到中国。该业务的主要客户群针对的是具有一定海外购物经验的消费者。


此外,亚马逊中国还开设了海外购买业务。来自美国亚马逊的产品显示在中文界面上,等待选择。此服务面向没有海外购物经验的人们。但是,像天猫国际一样,尽管亚马逊的六个主要站点都有丰富的产品,但是要在中国提供直邮产品,亚马逊必须获得该品牌的授权。


无论亚马逊的海外直邮还是天猫国际,似乎都很难看到和找到许多国际一线品牌。这些一线品牌中的大多数已经在中国广谱建立了线下渠道。例如,COACH是一个豪华箱包品牌,其产品全年在美国市场上出售,约占中国市场的一半,因此,为了避免价格冲突和损害现有线下渠道的利益,他们将保持谨慎。选择进入电子商务渠道。当然,也不排除某些进入中国市场的品牌也会尝试在线销售,但是在线产品肯定与中国的线下产品有所不同。



疏通跨境物流

选择产品后,下一步是解决通关,物流和付款问题。


电子商务公司与海关之间的讨论持续了几个月。 2014年3月,发布了长期准备的“海关总署关于跨境贸易电子商务服务网上购物保税进口试点模式问题的通知”。该通知定义了保税进口的概念和实施途径,并于7月发布。9月,发布了第二份通知,在业内被称为56号文。


当货物从国外运到中国时,清关是最耗时的部分,加快清关流程的方法是连接海关和跨境电子商务平台数据。电子商务平台上的订单数据,资金支付数据和物流数据被集成为一个,并与海关申报系统实时连接。后者可以检测整个链条中货物的方向,从而大大加快了通关速度。


此外,打开此类数据还将帮助海关识别商品是否为个人使用。例如,如果同一客户在短时间内频繁购买婴儿奶粉,并且购买量远远超过了自己的消费量,那么电子商务平台可以判断出该客户购买的奶粉可能不是自用,可以在前台取消客户的订购权。


目前,天猫的目标主要是通过保税和托收两种方式进入中国。其中,保税模型具有更大的优势,商户可以使用数据来确定哪些产品需求量巨大并且可以很好地销售,并且可以在消费者下订单之前将货物发送到保税试点城市的仓库。由于货物是事先准备好的,并且有足够的运输时间,因此有可能通过海运而不是空运进入中国。这样,可以节省90%以上的运费。而且,货物是提前进入保税区的仓库的,这意味着当消费者在同一天下订单并在保税区清关时,其物流配送的及时性与国内货物的及时性相当。


但是,并非所有商品都适用于保税模式。资金流量较少的小企业和无法保证销售的小品牌不适合保税模式。


亚马逊采用海外直接邮寄方式。海外直邮将库存风险降至最低。


亚马逊中国副总裁牛应华透露,目前的海外直邮比普通的采购代理商要快得多。 “从美国购买商品需要20天,而亚马逊海外直邮通常需要9-15天。”但是,此速度仍比绑定模型慢。


海外直邮意味着更高的物流和分销成本。从事跨境电子商务的卢伟主要销售韩国化妆品,他选择了海外直邮。使用EMS提供的快递服务,一瓶韩国化妆品可以在三天内到达北京,但快递费用将近100元。但是,他仍然认为海外直邮是最好的方法。由于该商店刚刚上线一个月,因此他的商店的销售情况不佳,除了低价的免费送货和亏损的面膜产品(销售了数千本)。 ,许多其他具有较高单价的化妆品只有十几笔销售,甚至根本没有销售。 “货物来的容易。如果您不能出售它们,该怎么办?会有积压和库存。如果您必须将它们运送到海外,则会损失运输成本。”陆伟说。


除了交货速度外,有眼光的中国用户还非常关注售后环节是否足够简单,这是保税模式的优势。如果产品有问题,则只需将其发送到国内保税仓库即可。


在亚马逊平台上,无论是海外直邮还是海外购买,如果用户要退货,都必须将商品寄回海外。亚马逊中国已经意识到这种模式的缺点。目前,亚马逊与上海自由贸易区之间的谈判正在稳步推进。 (摘自《中国新闻周刊》)


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阅读提示:中国式的海外购物改变了全球物流系统的既定规则,为中国消费者创造了大量的全球商机,并催生了旨在满足中国消费者需求的服务流程和服务方法。

特约撰稿|包亚明

事物在我们生活中的重要性可能远远超出我们自己的想象。 2001年9月11日,在纽约曼哈顿南部世界贸易中心的两座塔楼遭到恐怖分子袭击后,当时的纽约市市长鲁道夫·朱利安尼在组织救援行动时发表了电视讲话。他没有建议纽约市民。与家人待在家里,或祈祷或打垒球放松自己,但鼓励所有人去购物。纽约的金融中心濒临崩溃,但在不远处的商业区,纽约的城市生活在某种程度上仍在继续。朱利安妮(Giuliani)理解购物与人们对日常业务的期望之间的紧密联系是多么重要,因为购物还定义了我们生活的精神领域。

“如果没有出售,就不会有伤害。”谁没有买到使肠变蓝的东西?不是来自这种方式的“剁手部落”!不同的地区和标准是不同的。在中国的进口商品是在专卖店以高价购买的。我无话可说,我只能祈求更多的祝福。学习了如何在海外购买后,您可以直接在该品牌的官方网站上下订单。这绝对是官方的。它是新鲜和幸运的。您还可以获得礼物。您还可以从主要的综合购物网站享受激烈的折扣。您也可以无缝参与“黑色星期五”。 “疯狂购物,Meiya,Nichia和Deya(亚马逊)就在附近。纽约第五大道的著名商店近在咫尺,运费足以抵销国内外价格之间的差额,而不是提一下,有时它们是免税的……您终于到达了遍及全世界的淘宝领域。 根据商务部的数据,中国已经成为世界上最大的“海淘”市场之一。 2013年,中国大陆的“海淘”人口达到1800万,预计到2018年将翻一番,年消费量将达到1万亿人民币。海涛创造了一个丰富多彩的海涛部落:我在日本官方网站上的一家国内百货公司以475元人民币的价格买了一件1500元的大衣。下订单后,我感到非常兴奋,以至于晚上几乎失眠。我习惯于对产品特性进行深入研究,得出系数后,您可以放心“只买最好的,而不买最昂贵的”的技术控制;在日亚市,他以1800元的国内品牌电价购买了6999元的博朗剃须刀;一点三聚氰胺的母亲;悲惨的家庭因不法商人的各种不法假冒商品而受到伤害...海涛彻底改变了海涛人民的生活。 海淘在将购买力作为影响力实践的同时,也为全球化增加了新的脚注。全球化是政治和经济两个因素共同驱动的过程。全球化也在改变我们的日常生活,同时在新的国际秩序中建立了力量平衡。全球化意味着在遥远地区发生的各种事件对我们的影响比以往任何时候都更加直接和迅速。相反,我们作为个人做出的各种决定的后果通常是全球性的。中国式的海外购物改变了全球物流体系的既定规则,为中国消费者创造了大量的全球商机,并催生了旨在满足中国消费者需求的服务流程和服务方法。 购买商品后,物流环节可以说是海外购物的最大挑战。幸运的是,中国人的海外购物耐心和关怀超过了全球消费者的平均水平。选择直接邮寄相对较快,并且如果包裹中有任何错误,可以及时处理,但是邮资也可能使您有些谨慎。选择转运商品有许多特殊性,例如美国的哪个州免税,包裹的重量是多少等等。即使一切都完成了,您的等待时间显然将比在国内电子商务平台上购物还要长。如果可以将等待的时间换成节省的真实资金和真正的质量,那么对于大多数不忙于所有事情的普通人来说,这段时间可能是一个不错的选择。互联网上有许多在线购物教程正在培养不断增长的人群。转运公司已经变得更加精通业务,更不用说越来越多的海外电子商务公司争相成为中国人民的好朋友。该网站具有流畅而优美的中文界面以及24小时的中文客户服务。加入中国直邮的商人数量正在增加。尤其是,亚马逊已大幅减少了其直接寄往中国的邮资,并且支付宝和微信的应用范围正在扩大。海淘变得越来越无忧。 无论我们身在何处,无论我们身在何处,海涛都在统治着我们的生活。这适合我吗?我需要多少钱?我可以找到更好的价格吗?我的选择正确吗?当海淘人可以在卧室里环游世界时,购物的确可以体验到自由。海淘为消费者提供了一个另类的梦想世界和自我满足感。只要您有更多时间和收入可支配,您就可以进行更多休闲,购买或购买的便捷,高效或优质商品。海淘人可以轻松地在实现理想梦想和负担得起的事物之间建立平衡。 莎朗·佐金(Sharon Zoggin)认为,在当代社会,购物仍然是我们努力创造客观价值理想的公共领域,尽管该领域始终由卖方,制造商,广告商,展示主管和市场顾问主导。 。在购物活动中,我们常常被呈现给我们的丰富产品所迷惑,并且我们常常因其便宜和品牌而感到安慰。但与此同时,我们也变得更加挑剔。实际上,与其他购物行为一样,海淘是一个模棱两可的空间,我们在其中努力将平等和等级原则以及愉悦和理性原则相结合,以创造出我们认为有价值的体验。 对于海涛人来说,除了担心“出海后购物就像海深,钱包就是路人”一样,海外购物带来的满意度可能不会随着数量和成本的增加而增加。海外购物。低廉的价格定义了民主的概念,品牌代表着对美好生活的追求,设计师商店蕴含着不断自我完善的希望。尽管海外购物就像现实生活一样,是一种金钱分割的活动,但是与其他社会领域相比,海外购物仍然体现着所有人的平等与民主。尽管我们受到全球消费空间的影响。各种因素的提示,影响,干扰甚至控制,但海外购物仍在锻炼我们的技能,以获取最便宜和高质量的商品;尽管我们不能真正做到在海外购物中“做任何我们想做的事”,但海外购物仍在避免工作自由,摆脱了社会和家庭的麻烦。 当我们快乐地穿越世界各地的不同消费空间时,我们可能会发现海外购物正在消耗我们的生活。世界各地越来越多的产品以低价促销,但是我们很难真正找到想要的东西。尽管海外购物很难带来全面和长期的满足,但尽管我们对海外购物的性质有了一定程度的了解,但我们仍然无法逃脱海外购物的诱惑。正如沙龙左京在讨论购物如何改变美国文化时所断言的那样,作为对公共和私人价值的追求,购物或海外购物已成为当今时代的主导文化。 (作者是上海社会科学院研究员)

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