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乐天免税店海淘迟迟收不到货

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海淘免税店客服电话

应用介绍

在乐天免税店感受全新的移动购物体验!

[更多便利服务]
1.一项APP客户贴心服务:您只需一家手机免税店即可享受世界各地乐天免税店的无国界购物服务。
2.快速购买多选项产品:在一个产品页面上轻松购买不同颜色和尺寸的产品!
3.搜索丰富多彩的信息:除了免税店产品外,您还可以找到有关主要品牌和客户折扣的丰富多彩的信息!
4.乐天免税会员系统:乐天免税店专门准备了免税会员服务,可以快速为外国客户注册。

■关于同​​意访问应用程序的说明
根据“信息和通信网络法”(经访问授权)的第22-2条,乐天免税店履行其义务告知客户并就需要访问以下目的的物品征求客户同意。客户可以随时在应用程序的“设置”中更改同意设置。即使选择性访问被拒绝,您仍然可以正常使用购物服务。

[选择性访问权限]
-活动通知和优惠券分发
- 指纹信息登录
-相机:搜索QR码并输入护照照片
-使用手机上存储的照片

※某些操作系统不提供访问许可设置功能。 (Android 6.0及更低版本等)
升级设备操作系统后,可以设置访问权限。如果要重置现有权限,请删除该应用程序,然后重新下载并安装。

※客服中心
韩国:+ 82-1688-3555(收费)
中国上海:021-80245867
中国深圳:0755-61811018
咨询时间:10:00〜19:00(韩国时间)

新版特性

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投诉详情

海淘免税店迟到了收货。 2019年2月25日,我在海淘免税店应用中购买了一个mk红色锁袋,用作婚礼期间的结婚袋。订单承诺将在3-5天内发货,并在14个工作日内收到货物,结婚日期临近。该命令仍然表明,海淘免税店的通关制度并不完善。它不能保护客户。维护客户的权利。用户要求退货。人们会处理事情,却无法解决问题。他们的态度很不好。他们告知,退货需要扣除175元。他们在后台拦截了它,然后告诉他们无法返回。许多各方联系并推迟解决问题。现在不要返回并进入Haitao应用界面。网络异常。请检查网络是否正在刷新。严重怀疑被他们控制以寻求解决方案

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海淘免税店 快速解决 “快速解决商户”是黑猫平台通过严格的评估机制选择的具有高响应速度,高投诉响应率和高完成率的高质量商户,以鼓励商户更快更好地解决消费者的投诉。 “快速解决商人”的资格每月动态变化。 商户只能在定居时处理投诉,他们有机会成为“快速解决商户”以获得相关权利。有关详细信息,请参阅商家指南。 它由新浪和微博发起,依靠黑猫消费者服务平台,由组织,媒体,律师和在消费者服务方面表现出色的公司联合组织。组织成员践行用户至上的理念,提高企业的服务水平,促进消费生态的建设,帮助消费市场升级。

满意度:

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