新手海淘教程

跨境电商“霸王条款”严重百款违规APP被通报考拉海购、微店等在列

-个人信息 -信息 -2019年

报告宣布,假货的疑似问题突出,退货难以解决,霸主条款严重,物流短板突出,信息安全问题频繁,信用问题严重,商品标准高难以统一,虚假账单投诉数量,缺乏消费者教育以及知识产权意识不足弱点是跨境电子商务的十大消费问题。

以下是overlord子句和信息安全性的具体体现: 一、霸王条款严重

此前,电子商务研究中心(100EC.CN)受国家工商行政管理总局委托,由专业律师审查中国38个著名在线交易平台的用户格式条款。 聚美邮品,海洋码头,风曲海淘,网易考拉海口,亲爱的小红皮书,海米 审查中包括七个独立的跨境进口电子商务平台,以免除网络运营商审查和验证用户主题身份的义务;单方面滥用协议的条款进行修改和修改;免除自身的信息安全保证义务;用户信息的收集和使用违反合法性,合理性和必要性的原则;网络运营商滥用终止(暂停)服务的权利;网络平台运营商未履行有关信息审核义务;网络运营商有权将用户排除在合理的损害范围之外;网络运营商未有效保证网购消费者的退货权;网络运营商无需协商即可将商业信息发送给网络用户;网络平台的性能义务不明确;网络运营商未在合理期限内履行其信息保留义务;网络运营商滥用解释格式条款的权利;网络运营商滥用建立合同的要求;网络运营商限制或基本排除了网络用户寻求法律救济的权利;交易平台滥用了独立判断权。 。

审查结果显示: 聚美优品涉及问题有 14 有问题的文章是 20 文章;涉及外国码头的问题 9 在这方面,有问题的条款是 9 文章;海涛风情涉及问题 10 在这方面,有问题的条款是 1 文章;网易考拉的收购涉及问题 3 在这方面,有问题的条款是 3 条;达令涉及问题有 10 有问题的文章是 10 文章;红色小书涉及问题 7 有问题的文章是 7 条;海蜜涉及问题有 11 有问题的文章是 12 条。

用户的合规类型霸主条款在特定的跨境在线购物和消费中表现为信息安全保障不足,没有补偿保障,有限的退货权以及非中立的争议解决能力。

[典型案例]“海湖海淘”涉嫌霸主条款。退货需要交易费。

叶女士于2017年4月10日在海湖海淘购买了一个商品,订购号为:1704101101374671638271061。由于担心尺寸不合适,我联系了客服要求退款,但客服告知如果退款成功后,将收取35元人民币的费用。我问费用是多少。回复订单是来自商场的自动订单。客户下订单后,程序将从海外商场订购。随着越来越多的用户取消订单,他们对​​其帐户产生影响,因此需要联系购物中心进行处理。该程序需要35元的手续费。这样的过程要求客户收取10%的手续费,而消费者表示他们不接受此类霸主条款。

常见的信息安全问题

根据电子商务消费者纠纷调解平台近年来收到的类似用户投诉案例,近年来互联网/电子商务行业中的“泄漏”事件屡屡发生。主要的典型例子包括:京东和腾讯协助公安部打击盗窃和盗窃公民信息。 50 十亿个案例中,中国互联网服务网络5173被多次“偷钱”,当当网的用户帐户被盗并被刷,“没有。 1家商店”的员工在内部和外部合谋泄露客户信息,支付宝漏洞导致用户信息泄露,例如家庭,7天信息泄露,腾讯 7000 多万QQ群被泄露,银行卡信息被泄露,微信小游戏偷走了用户信息,快递订单被出售为“灰色产业链”,小米“被泄露” 800万 用户信息泄露、 13万12306 用户信息泄漏等

在当前的电子商务行业中,个人信息的泄露几乎是一个普遍的问题,并且跨境电子商务不在内部或外部。小红树发生的大规模信息泄漏事件就是一个典型的例子。

根据《 2016年跨境进口电子商务平台用户格式条款审查报告》 巨美海外采购,外国码头,小红皮书,网易考拉海外采购,风趣海淘,达令,海米 跨境进口电子商务平台用户的合规性审查结果表明,在用户信息收集,审查和保护方面,许多跨境进口电子商务平台免除了信息安全义务,对用户进行收集和使用。信息违反合法性和正当性。并且必然的原则是,在合理期限内未履行信息保存义务,并且网络运营商在合理期限内未履行信息保存问题。

具有个人信息的商业组织从外部被盗或在内部泄漏;技术漏洞导致用户暴露了大量隐私内容;用户的个人信息被罪犯不当地存储和获取。这是信息泄漏的三个主要原因。在包括跨境在线购物在内的在线消费中,需要经过电子商务平台,物流等环节,最终商品到达用户手中,每个环节都可能导致订单信息泄漏。

1、电商平台环节

电子商务平台会在注册,购买和付款过程中掌握用户信息。内部虚假和系统漏洞是电子商务平台信息泄漏的重要原因。其中,最突出的问题是外包。在预防方面,主要包括:匿名处理,操作监控,加强预警教育,外包员工等。

2、物流环节

物流方面实际上与商人相同,但是结构会更简单。两个主要风险: 内部倒卖 。转售系统上有数据,但转售物流订单更多。转售物流订单的特征是区域化程度更高,通常是一定的商店,因此易于分类和查找。它主要集中在一些代理商加盟的物流点,管理相对宽松。物流系统漏洞大。关于系统漏洞,公司遇到了问题,攻击者可以直接从系统中获取物流中的大量商人和用户信息。物流公司的泄密首先是宣传和教育,其次是与警方合作进行特别镇压,以打击信息流量。

3、用户环节

用户在这里脱颖而出的问题是: 帐户盗窃,木马病毒,网络钓鱼,无线 。如果帐户被盗。目前,它主要袭击图书馆。一家技术实力不强的电子商务公司将使用各种方法来防止数据库崩溃的问题,例如设备指纹和IP确定等反扫描数字。木马病毒。主要是手机比较突出。一些小屋应用程序会携带特洛伊木马,并且用户在安装手机后会收到远程监控。

4、典型案例 [典型案例]“小红皮书”大规模用户信息泄露事件

在小红树,大规模泄漏了用户信息。泄漏信息的用户收到了欺诈性电话。骗子利用退款作为诱饵。经济损失有不同程度。信息泄漏几乎是当前电子商务市场中的普遍问题,信息泄漏的最大受害者是被动消费者。

如今,许多骗局与信息泄漏直接相关。 《新消费者法》明确规定,经营者及其工作人员必须严格保留从消费者那里收集的个人信息,不得泄露,出售或非法提供给他人。在《电子商务法(草案)》中,加强了对信息安全的保护,包括第三方电子商务平台,平台运营商,支付服务提供商和快递物流服务提供商在内的信息安全保护责任已得到加强。被明确定义的主体。不履行保护义务的,处以五十万元以下的罚款,并吊销其许可证;构成犯罪的,依法追究刑事责任。 (文字/经济研究中心法律权益分析师姚建芳;微信互动:yjf8936)

在国际消费者权益日,电子商务中心再次启动了“ 315在线消费者权益保护月”主题活动。 投诉协调,法律援助,特殊曝光,数据报告,系列报告,电子商务快速审查,评估清单,工商业消费者保护协调,媒体审查,完整媒体发布 和其他多元化和三维方法一样,重点关注以下四种类型的中心报告平台:(1) 综合零售电商类 :淘宝/天猫,京东,唯品会,拼多多,苏宁易购,亚马逊中国,国美互联网(国美在线),当当网,回扣,蘑菇街,网易等; (2) 垂直电商平台 :Beibei.com,Meihuo.com,Land Rover Cars,Sasa.com,LeTV,小米,Yougou.com,Hale Buy等; (3) 跨境电商 淘宝全球采购,天猫国际,网易考拉海口,小红书,国外航站楼,西吉旺,达令,海湖海淘,风曲海淘,86mall; (4) 生活服务平台 :美团,饿了吗,飞猪,携程,何处去,同义义龙,马蜂窝,突牛,易搭,Ofo,摩拜,“护航”,面向全国的电子商务用户。

考拉海购信息安全问题

国家网络与信息安全举报中心近日发布了《公安机关集体整顿非法收集个人信息的APP》,规定自2019年11月起,公安部已启动APP收集和收集个人信息。违反法律法规。违反APP。其中包括微店,天津银行,考拉海沟和晋江小说阅读等APP。

报告的APP已更正。 《新京报》记者随机选择了几个应用程序进行测试,发现这些应用程序现在可以正常下载,并且所报告的涉及隐私保护的违规行为已得到纠正。天津卫生APP的位置信息已受到行政警告,已启动了隐私政策。

12月5日,收到整改通知的APP运营公司两名员工向《新京报》记者透露,整改工作是在早期收到的,目前公司已完成整改。涉及的具体问题包括超范围收集和不定期的隐私协议。

100个APP整改,考拉的海外购买,更美回应“未移除”

《公安机关启动APP收集个人信息用于非法收集和整顿的通知》指出,自2019年11月以来,公安部加大力度打击侵犯公民个人信息的行为。对100个非法和非法APP及其互联网公司的要求,迅速采取的行动,沉重的打击,集中的发现,集中的调查以及调查和整改。

《新京报》记者发现,在这100个应用中,有很多相对知名的公司,例如光大银行,耿美,微店,考拉海口,晋江小说阅读等。但是,这些热门应用可以在应用中正常下载存储,尚未删除。

高美App还于5日告诉《新京报》记者,高美App已于10月底完成整改,从未下架。 “ Gomei App于2019年10月底与相关部门合作对官方应用程序和applet进行了整改和升级。它已充分优化了用户协议中的隐私条款,并启动了“隐私协议”。Android7.15。 9月29日发布的4版本和10月3日发布的iOS 7.15.3版本已通过“隐私协议”全面启动。GomeiAPP从未删除。

考拉海沟5号告诉新京报记者,考拉收到了整改通知,主要原因是APP中的日历权限说明不规范。收到通知后,考拉立即进行了优化和升级,在一周内完成了最新的Beta版本,并于11月25日正式发布。新版本完全合规并符合法规要求。考拉海沟APP的更正是对条款的优化和升级。该APP从未从市场上删除过,并且该版本已不断更新。

中国光大银行5日发布公告,对有关中国光大银行手机银行APP的最新报道表示关注,并作了以下解释:中国光大银行非常重视改善客户体验,保护客户的安全。隐私信息,并确保用户个人信息的安全性。用户的隐私政策条款符合要求。光大银行的手机银行应用程序一直在正常运行,从未停止过服务。

12月5日,网络安全部门的一位工作人员向《新京报》记者透露,这次报道的APP主要是由天津和广东的网络安全机构进行调查和处理的。该部(公安部)报告说,这次报告的大多数APP之前都已得到纠正。 ”

对63个APP进行了警告和惩罚,许多记者进行了衡量和纠正

《新京报》记者注意到,这次公安部整改的重点是没有隐私协议,对个人信息的收集和使用范围的描述不清,超出范围的个人信息的收集,对个人信息的不必要收集等情况。个人信息。其中,责令限期整改27起,处以警告和处罚63条,罚款10起,立案侦查2起,相关案件正在侦查中。

简报中列出了四个“典型案例”。其中,Health Tianjin APP和Newsletter APP涉嫌未经隐私协议收集非法用户行为和其他非法活动。天津公安局武清分局网络安全支队对卫生天津APP进行了调查。根据《网络安全法》第41条和第64条,APP运营单位为``天津健康医疗大数据有限公司''。 “发出行政警告并责令其在限期内整改。通讯APP已由成都市公安局网络安全支队调查。根据《网络安全法》第60条第1款的规定,APP运营单位“成都黑领科技有限公司”被给予行政警告,并处以罚款2000元。

12月5日,《北京新闻》记者下载了Health Tianjin应用程序和Newsletter APP,发现Health Tianjin已于11月5日更新了其隐私政策,并在首次打开该应用程序时弹出弹出窗口,以收集用户位置信息。该通讯于11月1日启动了隐私协议政策,并在首次打开该隐私政策时弹出一个窗口提醒您。

趋势密码APP由于未经用户同意即会收集准确定位等个人信息,被怀疑收集了非法用户信息和其他非法活动,并被上海市公众徐汇分局网络安全司进行了调查。安全局。第十四条第一款对APP运营单位“上海一球投资管理有限公司”给予行政警告。 Haitao APP没有指定收集数据项的目的,据称是违反法规收集用户信息的。经杭州市公安局西湖分局调查,APP运营单位以《网络安全法》第六十四条为基础。 “杭州橙信息技术有限公司”发出行政警告,并责令限期整改。

“我们已经收到通知,告知我们我们的应用存在泄露客户隐私的问题。”一位不愿透露姓名接受该整改应用程序的高管告诉记者,“具体问题包括不定期的隐私协议和超范围收集,但现在整改已经完成。”

12月5日,《新京报》的一名记者随机选择了几个通知的APP进行测试,发现这些APP在隐私协议和超限索赔方面均已遵守。

用户认为应用默认情况下会打勾同意问题

根据该报告,自今年以来,公安部组织了“ Netnet 2019”专项行动,共查处违法收集个人信息的683个APP。

根据该报告,公安部纠正100个APP的主要问题包括没有隐私协议,对个人信息的收集和使用范围的描述不清以及超出限制的要求。根据南都个人信息保护研究中心发布的《 2019年度个人信息安全年度报告》,在普通用户眼里,默认情况下最严重的是未经同意检查同意,收集信息而不告知收集目的并接收在注册APP个人信息保护问题后进行骚扰或销售电话。

新京报记者注意到,该通知所涉及的APP涉及多个行业。根据2019年《个人信息安全年度报告》,普通用户认为中介服务,在线购物和金融借贷应用程序的个人信息保护最为突出。

此外,对于各种类型的个人信息保护问题,与2018年相比,APP在2019年的性能有了很大提高。《 2019年个人信息安全年度报告》显示,就隐私政策的透明度而言,APP在与2018年相比,2019年有了很大的提高,平均分数从41.1增加到73.93。与2018年相比,APP的比例增加了42.5%。

《新京报》记者的调查发现,与治理的发展相比,与两年前相比,几乎所有主流应用现在都可以提醒用户权限并具有隐私条款。有专家表示,这与近年中国高压态势息息相关,以纠正APP违反法律法规对个人信息的无序收集。

但是,仍然有许多APP的隐私存在缺陷。例如,根据“ 2019个人信息安全年度报告”,对于Wukong租车,Joy Run,Slow Buy,Car Headlines和Jump Dance没有隐私政策。

国家网络与信息安全举报中心表示,下一步,公安机关将继续推进APP对个人信息收集和使用的违反法律法规的集中整治。严厉打击侵犯公民个人信息的违法犯罪活动,尽力消除个人信息的黑与灰,切实维护人民的合法权益。

新京报记者罗义丹

(编辑:邱越,袁波)

  • 亿盾商业风险控制周报 安全 技术和事件,包括但不限于内容 安全 、移动 安全 、业务 安全 网络安全可以帮助企业提高警惕并避免这些看似大小不一的企业影响业务的健康发展 安全 风险。 10月第3周的业务风险控制问题|中国53个主要网络广播和视频平台推出“少年模式”

    来自:动态资讯
  • 网易易盾企业 安全 高级解决方案工程师高洪亮应邀参加 安全 开发者峰会分享了如何在UGC内容爆炸性增长以及日益完善和严格的国家法规的背景下解决企业面临的内容安全问题。网易盾牌高洪亮:深 检测 防御系统,解决企业内容安全问题

    来自:动态资讯
  • 手机游戏行业已迎来全面爆发,并且出现了越来越多的手机游戏安全问题。 安全 保护非常重要。 DLL脚本被破解是开发人员经常遇到的游戏 安全 冒风险,本文主要分享Unity Mono DLL脚本加密的方法。如何加密DLL脚本加密?

    来自:动态资讯
  • 从去年伊顿每周出版的《商业风险控制周刊》和相关媒体的报道中,我们整理出政府面试,申请退市,整改,停工等情况。 安全 相关事件。 2018年内容 安全 事件全目录

    来自:动态资讯
  • 网易盾为互联网金融羊毛派对提供业务 安全 、网络安全、移动 安全 、内容 安全 一个有效捍卫羊毛党的完整解决方案。互联网金融活动如何阻止羊毛派对

    来自:动态资讯
  • 10月23日,在中关村创业街的咖啡厅, 网易 Cloud和PMCAFF共同主办了第一场实时共享活动。网易盾牌高级产品经理饶小燕作为嘉宾演讲之一,带来了“内容优化运营的实用策略和对B产品的体验”干货分享。内容优化运营策略+ toB产品体验

    来自:动态资讯
  • 2016年被称为中国互联网UGC视频平台元年,尤其是现场直播平台和短视频平台的快速发展,用户数量呈现井喷式增长,伴随着娱乐和庸俗内容的泛滥。本文总结了过去两年中的内容监管措施和相关事件。让你知道内容 安全 边界:2017年和2018年的库存内容监管

    来自:动态资讯
  • 维护我们的网络空间 安全 确保互联网健康有序发展。 2019年上半年,中国继续推进网络安全法律法规建设,完善网络安全管理体系和机制,不断加强对互联网网络安全的监督管理,建设互联网发展 安全 基础。 CNCERT发布“ 2019年上半年中国互联网网络安全状况”

    来自:动态资讯
  • 算法自动识别一方面可以减少人工审核的投入,而且可以更高效,更快地进行 信息 做出判断。本文将介绍如何快速构建深度学习图像算法服务以及Yidun在图像算法优化方面的经验。七夕“加餐”:内容中的深度学习图像算法 安全 现场应用实践与优化

    来自:动态资讯
  • 在ChinaJoy展览期间,网易盾牌手机游戏出海 安全 该解决方案于2019年在ChinaJoyBTOB展览区揭幕,据中国第二大媒体集团上海东方传媒集团(SMG)报道。网易盾牌手游出海 安全 该解决方案由第一财经频道报道

    来自:动态资讯